Privacy Policy

1.1. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами. Обрабатываются только сведения, необходимые для конкретной законной цели. Просмотр сайта и принятие оферты сами по себе не заменяют отдельного согласия там, где оно требуется.

1.2. Оформление и исполнение заказа. Данные: имя и фамилия, телефон, email, адрес и способ доставки, состав и номер заказа, сведения о размере изделия, статусах оплаты и доставки, переписка по заказу. Для индивидуального изготовления используются только добровольно предоставленные мерки, необходимые для посадки. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, выполнение обязанностей продавца.

1.3. Ответы на обращения. Данные: имя, телефон или email, тема и текст сообщения, добровольно приложенные сведения. Цель — связаться с отправителем и рассмотреть вопрос. Обращения, связанные с заказом или претензией, рассматриваются в рамках договорных и законных обязанностей. Для иных обращений, если требуется согласие, оно оформляется отдельно. Не отправляйте в форму связи данные, не относящиеся к вопросу.

1.4. Документы об оплате, возврате и претензиях. Данные используются для учёта операций, направления чеков, рассмотрения требований и исполнения обязательных требований законодательства. Обработка необходимых сведений не зависит от согласия на рекламу.

1.5. Новости и предложения бренда. Имя и контакт для рассылки используются только при отдельном добровольном согласии на такую рассылку. Покупка не означает подписку. Отказ от рассылки не препятствует оформлению заказа.

1.6. Работа сайта. Технические данные браузера и устройства, IP-адрес, время и адрес запрошенной страницы, необходимые cookies могут использоваться для работы корзины, сохранения настроек, защиты и устранения ошибок. Сохранённые изделия хранятся в браузере пользователя. Необязательная аналитика и рекламные технологии требуют отдельной оценки оснований и настроек согласия; эта политика не является безусловным согласием на них.

2.1. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них: собираются из заполненных форм и обращений, сохраняются, уточняются, используются для указанных целей, передаются уполномоченным участникам исполнения заказа в необходимом объёме, затем удаляются или обезличиваются при прекращении основания обработки.

2.2. Для работы магазина могут привлекаться платформа Vigbo, выбранный покупателем платёжный сервис, перевозчик и сервис связи. Получателю передаются только необходимые для его задачи сведения: например, перевозчику — имя, телефон и данные доставки, платёжному сервису — необходимые сведения о платеже. Банковские данные вводятся на странице соответствующего платёжного провайдера. У подключённых сервисов действуют собственные документы об обработке данных. Перечень получателей зависит от выбранной услуги; сведения о получателях можно запросить у оператора.

2.3. Продажа персональных данных и публикация данных покупателя не являются целями обработки. Раскрытие третьим лицам допускается при наличии законного основания, договора поручения обработки или необходимого согласия. Для трансграничной передачи, если она необходима, должны быть соблюдены специальные требования законодательства; выбор международной доставки не заменяет эти требования.

2.4. Оператор ограничивает доступ работников и подрядчиков, обеспечивает конфиденциальность и принимает организационные и технические меры защиты, соответствующие рискам обработки. При сборе данных граждан РФ требования к использованию баз данных на территории РФ соблюдаются в предусмотренных законом случаях.

2.5. Срок хранения определяется целью и обязательными требованиями. Сведения по исполненному заказу и платёжные документы хранятся в течение предусмотренных законодательством сроков учёта; данные не должны сохраняться дольше необходимого. Переписка по самостоятельному вопросу — до его разрешения, а дальнейшее хранение допускается при наличии отдельной необходимости или законного основания. Контакты рекламной подписки — до отзыва согласия или прекращения рассылки. Данные, необходимые для рассмотрения спора, сохраняются в объёме и сроки, допускаемые законом.

2.6. По достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, предусмотренные законом, если иное основание дальнейшей обработки отсутствует. Документы, которые необходимо хранить по закону, не удаляются только вследствие отказа от рекламы.

3.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, её целях, основаниях, составе, получателях и сроках; потребовать уточнения неточных данных, прекращения неправомерной обработки, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях; отозвать ранее данное согласие.

3.2. Запрос можно направить на shop@sashagapanovich.com или sasha@gapanovich.com либо письменно по адресу магазина. Укажите контакт для ответа и сведения, позволяющие найти ваше обращение или заказ. Для защиты данных оператор вправе проверить личность заявителя соразмерным способом. Не требуется сообщать больше сведений, чем необходимо для такой проверки. Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством.

3.3. Согласие на рекламу можно отозвать через ссылку отказа в сообщении, если она предусмотрена, или письмом с темой «Отказ от рассылки». После отказа рекламные сообщения прекращаются. Сообщения о действующем заказе, платеже или возврате могут направляться для исполнения договора.

3.4. Отключить или удалить cookies можно в настройках браузера. Это может повлиять на сохранение корзины и списка изделий. Отключение необязательных технологий не должно лишать пользователя возможности приобретать товары.

3.5. Пользователь может обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав. Порядок рассмотрения обращения оператором не ограничивает законные способы защиты.

3.6. Политика размещается в открытом доступе. Новая редакция применяется к дальнейшей обработке с учётом ранее возникших обязательств и оснований; изменения текста не создают задним числом согласие на новые цели.

Отдельное согласие для обращения через форму

Я добровольно разрешаю ИП Кручук Александре Евгеньевне обрабатывать указанные мной имя, телефон, email, тему и содержание сообщения для рассмотрения моего обращения и ответа на него. Допускаются сбор, запись, хранение, уточнение, использование и удаление этих сведений с применением средств автоматизации или без них, а также необходимое привлечение сервиса формы и связи на основании поручения обработки. Согласие действует до завершения рассмотрения обращения или его отзыва; дальнейшее хранение допустимо только при ином законном основании. Отозвать согласие можно письмом на shop@sashagapanovich.com. Это согласие не распространяется на рекламу и не означает принятия оферты. Оно предоставляется отдельным действием в форме; сам факт чтения этой страницы не является согласием.